Mamuju, nuansa.info – layanan internet Indihome dikeluhkan lambat dan bermasalah. Banyak pengguna mengeluhkan jaringan internet Indihome mereka lemot khususnya Warga Desa Salletto, Kecamatan Simboro, Kabupaten Mamuju.
“Kadang ada sinyal. Kadang tidak ada.Chattingan di WhatsApp lambat diterima dan mengirim, dan sudah beberapa hari ini jaringan WIFI sama sekali hilang tidak bisa tersambung,” kata Edo sapaan akrab Muhammad Said pelanggan Indihome area Desa salletto, Minggu (25/8/24)
Menurut Edo, Hampir sepanjang hari, internet indihome tidak stabil. Sinyal internet timbul tenggelam, bahkan hilang sama sekali bisa sampai 3 hari ini.
“Saya sudah berkali-kali menghubungi CS Indihome, tetapi kadang direspon kadang juga diabaikan,” ucap Edo
Dia juga mengungkapkan, Dalam satu bulan ia mengeluarkan biaya sekitar Rp 318.000 untuk biaya langganan Indihome. Namun, saya sangat kecewa dengan layanan Indihome dalam dua sampai tiga bulan terakhir, karena jaringan internetnya yang bikin naik darah.
“Saya harus bayar lumayan mahal, tetapi kualitas Indihome mengecewakan. Sayang sekali, jika tidak segera dibenahi, Indihome mungkin akan banyak ditinggalkan pelanggannya karena banyak kompetitor saat ini yang menawarkan harga yang lebih kompetitif dengan pelayanan yang lebih ekstra. Meski mungkin banyak juga pelanggan yang masih setia karena berbagai alasan, termasuk saya yang belum berfikir untuk pindah ke provider lain.
“Saya berharap pelayanan Indihome segera diperbaiki, terutama sinyal internetnya. Karena kualitas internet yang stabil sangat dibutuhkan para pelanggannya, terutama yang lebih banyak bekerja di rumah atau WFH,” pungkas edo.
Hingga saat ini Customer service (CS) Indihome tak dapat di hubungi
*
